Capital One

Clasificación
(0 revisión)

Capital One Revisión, Tasas de cambio, Calculadora de tarifas y Puntaje de usuario

  • Cargas y Gastos: Mala
  • Velocidad de transferencia: Promedio
  • Seguridad y fiabilidad: Muy Bueno
  • La satisfacción del cliente: Promedio

Ventajas

  • Sin limites de transferencia
  • Aplicación móvil bien diseñada

Desventajas

  • Altos costos adicionales y tarifas ocultas
  • Transferencias bancarias lentas y regulares
  • Mala atención al cliente

0 usuarios lo recomendarían

0 usuarios no lo recomendarían

¿Qué es Capital One?

Capital One está en el top 10 de los bancos más grandes de los Estados Unidos. También son uno de los mayores emisores de tarjetas de crédito y se especializan en préstamos para automóviles y cuentas de ahorro. Además, también ofrecen una transferencia internacionales de dinero muy llamativas.

¿Cómo funciona Capital One?

No muchos bancos convencionales pueden competir con compañías como Capital One o PayPal en términos de transferencias fáciles de dinero en línea en el extranjero. Para emitir una transferencia internacional de dinero con Capital One, debe abrir una cuenta y, en muchos casos, visitar su sucursal local del banco o llamar al servicio de atención al cliente para configurar los detalles.

Para establecer transacciones internacionales de dinero, los bancos utilizan la red SWIFT para intercambiar información sobre la transferencia de dinero. Sin embargo, Capital One no tiene su propio código SWIFT, por lo que el pago deberá realizarse a través de un intermediario de otro banco estadounidense. Lo harán a través de un número de enrutamiento, que incluye toda la información importante, como su nombre completo, la dirección de la cuenta bancaria, etc.

Cargas y gastos de Capital One

Tasa de transferencia internacional de Capital One

Si bien Capital One Bank no revela claramente los costos exactos, a juzgar por los comentarios de los clientes y la investigación en línea, el costo por comisión de servicio podría estar alrededor de los $40 por una transacción de dinero en el extranjero. También puede haber algunos costos adicionales u ocultos relacionados con cualquier intermediario potencial para su transacción, ya que está pasando por una red SWIFT normal.

También vale la pena señalar que puede costarle hasta $15 recibir una transacción internacional en su cuenta de Capital One.

Tipo de cambio

Si su transferencia requiere que la moneda se cambie a la otra durante la transferencia internacional, debe prepararse para tasas de cambio bastante débiles. El banco está tomando un margen significativo en los intercambios y no se enfoca en ofrecer tasas competitivas.

Límites de Capital One

Debido a que Capital One es un banco grande y bien establecido, en términos de límites diarios o mensuales potenciales, pueden ofrecer límites mucho más altos o incluso ninguno, en comparación con otras plataformas financieras en línea. En su documentación puede encontrar que el límite diario estricto se establece en $500,000.00 por día, sin embargo, pueden ajustar y cambiar la suma para los clientes individuales, por lo que es mejor ponerse en contacto con su agente local para asegurarse de que puede enviar la cantidad de dinero. Es probable que tenga que pasar por algunas verificaciones de antecedentes adicionales o verificación con sumas más grandes.

Capital One en comparación con los procesadores de pagos en línea

La mayoría de los bancos no pueden competir con los procesadores de pagos en línea y sus tarifas, por lo tanto, en términos de costos y velocidad de la transacción están perdiendo frente a otras compañías. Sin embargo, debido a que son un banco bien establecido, pueden enviar grandes cantidades de dinero y no tienen que luchar con tantas regulaciones y leyes, como lo necesitan las empresas más pequeñas.

Desde

Hasta

Cantidad de dinero

Desde

Hasta

 

¿Cómo usar Capital One?

La mejor manera de registrarse sería visitar su sucursal local del banco y hablar con el agente acerca de abrir una cuenta y enviar dinero internacionalmente. De esa manera, obtendrá toda la información necesaria y actualizada. Hay una oferta llamada "cuenta 360", que parece ser una buena opción para manejar su dinero en línea.

¿Cómo registrarse?

Después de abrir una cuenta en Capital One Bank, podrá administrar y manejar su dinero en línea a través de su sitio web y su aplicación.

En comparación con otros bancos de EE.UU., No son la primera opción del cliente, sin embargo, sus servicios en línea están muy bien desarrollados. Puedes leer en una revisión de ValuePenguin.com que:

"Las tasas de interés más altas de Capital One y las tarifas de cuenta más bajas lo convierten en un fuerte candidato para su banca en línea, incluso en comparación con los competidores que se enfocan exclusivamente en esa área".

¿Es Capital One seguro y confiable?

Seguridad

El hecho de que sean un gran banco comercial aumenta significativamente no solo su confiabilidad, sino también su nivel de seguridad, ya que tienen que lidiar todos los días con grandes cantidades de dinero, tarjetas de crédito, préstamos u otros activos financieros.

Recepción pública

Si bien en esta revisión nos centramos únicamente en las transferencias electrónicas internacionales ofrecidas por Capital One Bank, vale la pena señalar que anteriormente se enfrentaron a algunas controversias y fueron multadas por engañar a sus clientes en términos de tarifas y costos ocultos. Puede leer que "la compañía acordó pagar $210 millones para resolver la acciones legales y reembolsar a dos millones de clientes".

Comentarios

La mayoría de las reseñas de Capital One que se encuentran en Internet se refieren a sus servicios bancarios y de crédito en general. Los clientes están bastante divididos, ya que hay un número casi igual de comentarios positivos y negativos.

"Tratar de acordar un pago con ellos es como obtener arena de un esquimal. Pedí una llamada entre las 10:30 y las 2:00,  nunca me contactaron, en vez de eso, recibía llamadas a las 7 de la noche. Una vez que finalmente hablo con ellos, se tarda 45 minutos en llegar a cualquier parte y luego terminas hablando por teléfono con un vendedor ... " ~ Wayne en Trustpilot

“Tengo una "Cuenta 360", un préstamo para automóvil y una tarjeta de crédito a través de Capital One. Nunca tuve un solo problema y las dos veces que llamé con preguntas, sus agentes de soporte han sido de gran ayuda. De hecho voy a deshacerme de mi banco local y trasladaré mis fondos a ellos.” ~ kurieus en Reddit

Parece que el mayor inconveniente de la empresa es su servicio al cliente, especialmente en el centro de llamadas.

“Incluso cuando me uní a la tarjeta de crédito CapitalOne hace muchos años hubo malas críticas, pero las ignoré. Realmente no tenía ninguna razón para interactuar con su apoyo, ya que siempre pagaba todos los meses. Como resultado, me llevó años hasta que finalmente pude ver el lado malo de la compañía que otros habían advertido. El problema comenzó la primera vez que los llamé por algo [...] " ~ John en Trustpilot

Atención al cliente

Hay una sección de ayuda bien desarrollada en el sitio web de Capital One, que explica todos los aspectos básicos de sus servicios financieros. Si no puede encontrar su respuesta allí, puede abrir fácilmente un chat con algún agente, enviar un correo electrónico o llamar a su número de teléfono.

Muchas personas se quejan de que el apoyo, en lugar de ayudar, está tratando de venderles más cosas y, rara vez, resolver cualquier problema. Por otro lado, hay un puñado de personas que fácilmente pidieron una transferencia de dinero o resolvieron su problema de transacción a través de una llamada telefónica.

Pensamientos finales

Capital One revisión

Un banco no puede ofrecer transferencias internacionales tan baratas y fáciles como lo hacen otros procesadores de pagos en línea, sin embargo, Capital One todavía parece ser una buena alternativa, especialmente si usted es residente de los Estados Unidos y desea abrir una cuenta bancaria en un lugar donde puede manejar fácilmente cualquier transacción internacional. Su aplicación móvil parece ser una de las mayores ventajas, ya que muchas personas la elogian por ser una de las mejores entre otros bancos o instituciones financieras. De esa manera, puede administrar y realizar fácilmente sus transacciones con su teléfono inteligente. En términos de tarifas, son más caras que la competencia y los tipos de cambio no son los mejores del mercado.

Los comentarios de nuestros usuarios

Sin comentarios aún

Agregar comentario

Clasificación:
¿Lo recomendarías?