MoneyGram Revisión, Tasas de cambio, Calculadora de tarifas y Puntaje de usuario

• Cargas y Gastos: Mala
• Velocidad de transferencia: Muy Bueno
• Seguridad y fiabilidad: Promedio
• La satisfacción del cliente: Mala

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¿Qué es Moneygram?

Es una compañía que proporciona un medio rápido para enviar dinero en línea, pero también a través de los quioscos físicos e instalaciones de todo el mundo. La escala de las operaciones permite conectar a personas de países sin acceso bancario y habilitarlas financieramente.

Tiempo de transferencia de dinero

Proporcionan una de las transferencias de dinero más rápidas en comparación con su competencia. El efectivo generalmente está disponible después de unos minutos, mientras que las transferencias bancarias se procesan desde unas pocas horas hasta un día.

¿Cómo funciona Moneygram?

El servicio es similar al concepto de Western Union. Usted deposita el dinero en una ubicación y el destinatario puede recibirlo en otra ubicación. El proceso puede realizarse en línea o en las instalaciones de Moneygram. En ese caso, puede traer efectivo o hacer una transferencia en línea con una tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

Cargas y gastos de Moneygram

Las tarifas de Moneygram dependen de los países entre los que está enviando el dinero. Pero debe estar preparado para los costos de transferencia desde $1 hasta $50 por pagos pequeños por debajo de $1,000. En montos superiores a $900, debe pagar un 2% adicional de la transferencia.

Las opciones más baratas están disponibles para las transferencias nacionales y populares de los Estados Unidos. Por ejemplo, cuesta $13 para enviar $1,000 de los Estados para ser recogidos en China. Mientras que, en Brasil cuesta $50 para enviar la misma cantidad.

Para saber de antemano cuánto costará la transferencia final, puede utilizar un estimador de costos especial de Moneygram en su sitio web.

Límites de Moneygram

El límite individual se establece en $899.99 por transferencia. Sin embargo, no aplica para hipotecas o préstamos para automóviles, ya que en estos casos puede enviar $2,500 por transacción. Además, no puede enviar más de $3,000 en un mes. Otros tipos de límites o restricciones se basan en las regulaciones locales y los bancos. Por ejemplo, si su cuenta bancaria personal solo permite un número particular de transacciones mensuales, no procesarán la transferencia de Moneygram, si supera el límite de su cuenta.

Comparación entre Moneygram, las transferencias bancarias y entes bancarios

La velocidad de transferencia de dinero es, sin duda, mucho más rápida que la que ofrecen los bancos regulares y también permite que las personas envíen dinero a casi todos los países. Por otro lado, las tarifas son muy altas.

¿Cómo usar Moneygram?

Para enviar el dinero, puede ir a la ubicación de Moneygram más cercana o puede abrir una cuenta en línea en algunos países, ya que solo hay pocos procesadores de pago disponibles.

¿Cómo registrarse?

Necesitas registrarte en el sitio web de Moneygram. Tenga en cuenta que necesitará proporcionar su información privada y pasar la verificación como en la mayoría de las plataformas financieras.

Al igual que con cualquier otro servicio financiero legal, debe proporcionar su información y cargar imágenes de su identificación para la verificación de identidad. Necesita escanearlo o simplemente puede tomar fotos con su teléfono inteligente. En algunos casos, deberá tomarse una foto sosteniendo sus documentos de identidad.

También puede descargar una aplicación móvil, que le permite iniciar sesión con su huella digital.

¿Dónde encontrar la ubicación de Moneygram?

La compañía tiene soporte en más de 200 países, donde ha establecido una red de aproximadamente 347,000 oficinas de agentes. Es más probable que tenga un agente autorizado en algún kiosco en su ciudad. Moneygram coopera con Walmart, por lo que es conveniente manejar los pagos en su centro comercial más cercano.También, colabora a menudo con las oficinas postales locales como por ejemplo: Moneygram en Canadá, Reino Unido o Polonia.

Hay una herramienta conveniente en el sitio web para verificar su punto más cercano.

¿Es Moneygram seguro y confiable?

Seguridad

No ha habido ninguna brecha de seguridad significativa. Sin embargo, Moneygram se ha utilizado muchas veces para intentos de fraude y estafa. Hay casos de usuarios que fueron engañados para enviar dinero a otra persona. Pero el lado técnico de la plataforma está bien asegurado.

Recepción pública

Vale la pena señalar que la compañía es el segundo mayor proveedor de transferencias de dinero en el mundo, lo que aumenta su confiabilidad y escala de operaciones. También debe cumplir con muchas regulaciones y políticas internacionales.

Después de la noticia de que sus servicios estaban siendo utilizados para estafas y phishing, la compañía admitió haber cometido violaciones contra el lavado de dinero y el fraude electrónico, por lo que tuvo que introducir algunos cambios estructurales. Muchos usuarios informan, que actualmente debido al aumento de la detección y las verificaciones de transferencia, el servicio se está volviendo más difícil de usar.

También crearon un fondo de compensación de víctimas fraudulentas de $100 millones y su fundación se centra en brindar y financiar una mejor educación en todo el mundo.

Comentarios

La primera impresión después de leer los comentarios y las revisiones en línea habla mucho, ya que muchas personas frecuentemente informan algunos problemas con la plataforma. La mayoría de las quejas incluyen cuentas cerradas o transferencias canceladas.

“Usé MoneyGram durante años y un día, Boom, me bloquearon, bloquearon mi cuenta en línea y me dijeron que no podía usar MoneyGram para el futuro, Ve a buscar otras formas de transferir dinero. Veo que muchas personas tienen este problema.” ~ Constantine en ConsumerAffairs

Por otro lado, los pagos en línea regulares y domésticos parecen estar funcionando bastante bien:

“Agradable y rápido enviado desde la tarjeta de crédito de mi novio a mi cuenta bancaria. Lo envió por la tarde y el pago estaba allí a la mañana siguiente. Estaba preocupado después de leer las reseñas, pero parecen tener problemas para enviarlas y recogerlas en persona” ~ Sophie en Trustpilot

La mayoría de los problemas ocurren con el servicio al cliente, las transferencias internacionales y las recolecciones en persona o en los quioscos. Esto lleva a la conclusión de que el servicio no es la opción preferida para pagos importantes. Hay muchos casos en los que la persona no pudo obtener el dinero, debido a algunos límites o a la transferencia que se señala como actividad sospechosa.

“Intenté enviar dinero a través del servicio de MoneyGram en línea y no me envió el dinero y me cerró la cuenta. [...] Llamé al número de asistencia y me dijeron que tendría que ir a mi ubicación más cercana para enviar (Mi ubicación más cercana está a 45 minutos!) ¡y NO se me dio una razón por la cual me excluyeron!” ~ Robert en ConsumerAffairs

“Terrible servicio. Traté de enviar dinero a un amigo. Moneygram no liberó dinero y me hizo preguntas que no creo que sean de su interés. Cuánto tiempo conozco a esa persona, cuántos años tiene, la última vez que lo vi, cómo nos comunicamos, por qué le envío dinero a mi amigo. Finalmente mi amigo no consiguió el dinero. La transferencia fue denegada.” ~ Gennady en Trustpilot

“El representante de sus clientes es extremadamente carente de desempeño laboral, por lo que deben considerar una política estricta con el tipo de personas que emplean. Muchos de ellos son discriminatorios y no respetan su trabajo. Mis transacciones se han rechazado en numerosas ocasiones y cuando llamo para preguntar no me pueden dar ninguna razón, no porque estuve en contra de ninguno de sus protocolos o hice algo mal. Trabajo tan duro por mi dinero.” ~ Akuna en Trustpilot

Atención al cliente

Como cualquier persona de todo el mundo puede convertirse en un agente y contribuir a la red de Moneygram, la calidad del servicio varía en diferentes partes del mundo. Los usuarios informan que es difícil obtener soluciones prácticas del soporte o de los trabajadores y, en muchos lugares, el personal solo se ocupa de los retiros de dinero y no sabe cómo resolver los problemas de transferencia.

Hay información disponible sobre cómo comunicarse con la empresa en su sitio. Puede llamar a su número de teléfono o enviar un correo electrónico o chat.

Pensamientos finales

Moneygram revisión

El servicio está ampliamente disponible, incluso en los países menos desarrollados, lo que es una gran ventaja. La compañía está bien establecida en el mercado. Si bien el tiempo de transferencia es muy bueno, los costos generales son uno de los más altos del mercado. Muchas personas también informan que se les negó el servicio o que la transferencia se canceló sin una razón. La mejor opción para las personas que desean entregar algo rápido, pero tienen toda la documentación para verificar el origen y la intención de la transferencia, ya que se cancelará si consideran que es sospechoso.

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