Barclays Bank

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Barclays Bank Revisão, taxas de câmbio, calculadora de taxas e opiniões de usuários

  • Taxas e custos: Muito Má
  • Velocidade de transferência: Médio
  • Segurança e confiabilidade: Bom
  • Satisfação do Cliente: Médio

Vantagens

  • Aplicativo móvel bem projetado e fácil de usar
  • Oferta versátil

Desvantagens

  • Alta remarcação sobre as taxas de câmbio
  • Altas taxas de transferências internacionais

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O que é Transferência Eletrônica do Barclays Bank?

O Barclays é um banco britânico de investimentos multinacionais e companhia de serviços financeiros com base em Londres. Ele está no mercado há mais de 300 anos e sua oferta atual inclui serviços como banco pessoal, banco corporativo, gestão patrimonial e gestão de investimentos. Através do Barclays, você pode receber e enviar pagamentos doméstico e internacionais para mais de 200 países.

Como a Transferência Eletrônica do Barclays Bank Funciona?

Antes que você possa começar a fazer transferências de dinheiro internacionais com o Barclays, você precisa abrir uma conta bancária com eles. Há múltiplos tipos de conta oferecendo diferentes recursos. Para se registrar em bancos com base no Reino Unido, você precisa ser residente do Reino Unido e ter toda a documentação apropriada. O Barclays preparou uma oferta para recém-chegados ou pessoas que acabaram de conseguir um emprego e estão começando suas novas vidas no Reino Unido.

Após se registrar, para encomendar um pagamento você pode usar a plataforma online, o aplicativo para celular ou pode simplesmente visitar a sua filial local do banco ou ligar para seus representantes para definir o negócio.

Você pode enviar dinheiro para mais de 200 países do mundo todo, em mais de 50 moedas. Isso inclui locais com suporte da SEPA, países europeus, EUA e também América do Sul ou África e Ásia. Há taxas diferentes dependendo do destino.

A velocidade do pagamento depende do país para o qual você está enviando dinheiro, da moeda com a qual você está pagando, e da hora do dia em que você envia o pagamento.

Taxas e Custos da Transferência Eletrônica do Barclays Bank

Se você tiver uma conta “Pessoal” ou “Premier” não há taxas adicionais para encomendar uma transferência de dinheiro internacional, no entanto, você ainda tem que pagar quaisquer custos de processamento acumulados por potenciais intermediários ou pelo banco do seu destinatário. Essa taxa normalmente custa por volta de 4 GBP e pode ser dividia com o seu destinatário.

Enviar dinheiro para países da SEPA na Europa custa 5 GBP através do banco online. Se o pagamento internacional for feito numa filial ou por telefone, a taxa é de 15 GBP para SEPA e até 40 GBP para outros pagamentos internacionais.

Também é importante notar que custa 6 GBP para receber pagamentos internacionais, se forem feitos fora de países com suporte da SEPA ou se o remetente não pagou as taxas para você.

De

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Quantia de dinheiro

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Para

 

Taxas de Câmbio da Transferência Eletrônica do Barclays Bank

A remarcação sobre as taxas de câmbio varia com base na quantia que você está tentando comprar. Ela está definida em torno de 5% comparada com a taxa média do mercado.

Um dos recursos interessantes é que você pode usar os serviços de câmbio do Barclays para adquirir moedas e recebê-las em sua casa. Você pode encomendar até 5.000 GBP por pessoa dentro de um período de 90 dias e a quantia mínima a ser entregue na sua porta é de 50 GBP. Esse é um meio conveniente de receber dinheiro de viagem para as suas férias.

Limites da Transferência Eletrônica do Barclays Bank

Os limites variam com base nos tipos de conta, no entanto, a oferta básica permite que você envie um máximo de 50.000 GBP por dia usando o banco online. Para fazer pagamentos mais altos, você precisa entrar em contato com um representante do Barclays e visitar sua filial local.

Transferência Eletrônica do Barclays Bank comparada a plataformas online

O Barclays, com suas taxas bancárias regulares e altas remarcações sobre as taxas de câmbio, perde a luta com provedores de transferências de dinheiro internacionais online independentes. Até mesmo outros bancos populares do Reino Unido oferecem transferências de dinheiro internacionais mais baratas. No entanto, em termos de segurança e confiabilidade, você pode ter certeza de que o Barclays irá lidar com o seu dinheiro com a mais alta qualidade e sem nenhum problema.

Como usar a Transferência Eletrônica do Barclays Bank?

Para começar a enviar dinheiro através do Barclays, você precisa abrir uma conta com eles. Você pode escolher diferentes tipos de conta e depois lidar com todos os seus pagamentos pela plataforma online ou pelo aplicativo móvel.

Como se registrar?

É melhor visitar a sua filial local do Barclays ou ligar para seus representantes para ter as informações mais recentes sobre abertura de conta. Há uma opção para se registrar no serviço bancário online através da plataforma dele. Visite o website Barclays e clique no botão “Registro” no topo da página. Depois, preencha todas as suas informações pessoais e siga os passos. Você pode precisar passar por um processo de verificação especial e enviar a eles scans dos seus documentos, para que eles possam verificar que é mesmo você.

A Transferência Eletrônica do Barclays Bank é segura e confiável?

Segurança

A sua conexão com a plataforma online é criptografada e o banco precisa cumprir com todas as regulamentações e leis financeiras. Assim como é com qualquer serviço bancário online, há um monte de tentativas de golpes e phishing, e o Barclays preparou materiais educacionais para que seus clientes aprendam sobre medidas de segurança e como evitar ser hackeado online.

Recepção do Público

Com as centenas de anos de operação, sua escala e variedade de serviços oferecidos, o Barclays não conseguiu evitar escândalos e controvérsias. A companhia tem sido investigada e processada por falhar em cumprir com leis de combate à lavagem de dinheiro, além de tentativas de evasão fiscal. O banco também foi acusado de manipular as taxas de câmbio do mercado. Houve também um caso em que o Barclays recusava intencionalmente câmbios de moedas e alterava as taxas para alguns clientes se o sistema decidisse que aquilo não era lucrativo para a companhia. Houve também controvérsias com o Barclays influenciando os preços do ouro e da eletricidade.

Comentários

A vantagem comum mencionada pelos clientes parece ser o aplicativo para celular e a plataforma online do Barclays. Muitos usuários relatam que ele é fácil e simples de usar e que você pode gerenciar de forma conveniente as suas finanças diárias e emitir todos os pagamentos.

“Eu uso principalmente o aplicativo móvel. Eu na verdade o vi evoluir, e eu gosto muito dele. Ele é simples e direto, e bastante intuitivo. Eu nunca tive problemas com ele. É fácil de encontrar todas as informações que eu preciso. A página da web é incrível também” ~ um dos usuários no Nerdwallet

As pessoas parecem ter sentimentos mistos com relação às ofertas recentes do Barclays e a maioria das reclamações foca no atendimento ao cliente fraco. É difícil solucionar potenciais problemas com a conta com eles e os representantes no call center podem não ser fluentes em inglês.

“Eu estou com o Barclays há dez anos e ele continuamente piorou e agora chegou ao ponto em que eu vou deixá-lo por causa de completa falta de consideração com clientes leais, certamente não o recomendaria para ninguém que queira abrir uma conta bancária.” ~ Mark no Trustpilot

“Banco incrível, o atendimento ao cliente não é incrível” ~ Matthew no Trustpilot

“Call center rude e incompetente que é deliberadamente obstrutivo, carente de qualquer senso comum ou habilidade de atendimento ao cliente, e que fornece conselhos contraditórios num inglês extremamente pobre. Se você ligar para eles, esteja preparado para ficar no telefone por um tempo extremamente longo e ter a sua paciência forçada ao limite absoluto. É uma verdadeira pena, já que o seu aplicativo para celular é muito bom.” ~ Kat no Trustpilot

Atendimento ao Cliente

Na seção de contato você pode encontrar diferentes números de telefone e departamentos, já que cada um é responsável por diferentes assuntos e problemas. Escolha sobre qual tópico você deseja falar e lhe serão mostrados artigos e respostas básicas para os problemas mais comuns, além de um número de telefone e um chat online ao vivo para entrar em contato com os representantes.

Muitos clientes relatam que é difícil se comunicar com o atendimento ao cliente e que eles também podem ser rudes ou pouco prestativos.

Considerações Finais

Resenha da Transferência Eletrônica do Barclays Bank

Embora o serviço seja indubitavelmente confiável e seguro de usar, os custos gerais e as taxas de câmbio desfavoráveis fazem com que ele não seja a melhor opção para lidar com pagamentos internacionais frequentes. Há alternativas melhores quando se trata de bancos convencionais, além de plataformas online independentes. Os maiores empecilhos são as altas remarcações sobre a taxa de câmbio e as controvérsias passadas sobre manipulação de taxas, e também a baixa qualidade do atendimento ao cliente. O aplicativo móvel parece ser bem conveniente de usar e para muitos clientes é a melhor ferramenta para lidar com suas finanças.

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