MoneyGram

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MoneyGram Revisão, taxas de câmbio, calculadora de taxas e opiniões de usuários

  • Taxas e custos: Ruim
  • Velocidade de transferência: Muito Bom
  • Segurança e confiabilidade: Médio
  • Satisfação do Cliente: Ruim

Vantagens

  • Instalações e suporte pelo mundo todo
  • Muitas maneiras para lidar com o pagamento
  • Transferências rápidas

Desvantagens

  • Taxas e custos altos se comparado com a concorrência
  • Atendimento ao cliente ruim, problemas com contas e transferências canceladas

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O que é Moneygram?

A companhia proporciona meios rápidos para enviar dinheiro online, mas também através de quiosques e instalações físicas pelo mundo todo. A escala das operações permite conectar pessoas de outros países sem acesso bancário e habilitá-las financeiramente.

Tempo de Transferência do Moneygram

Ele proporciona uma das transferências mais rápidas se comparado com a concorrência. O dinheiro normalmente fica disponível após alguns minutos, enquanto transferências bancárias são processadas de algumas horas até um dia.

Como o Moneygram Funciona?

O serviço é similar ao conceito da Western Union. Você deposita o dinheiro em um local e o destinatário é capaz de recebê-lo em outro local. O processo pode acontecer online ou em instalações da Moneygram. Nesse caso, você pode trazer dinheiro ou fazer uma transferência online com um cartão de crédito ou débito ou transferência bancária.

Taxas e Custos do Moneygram

Custos do Moneygram

As taxas do Moneygram dependem dos países entre os quais você está enviando o dinheiro. Mas você precisa estar preparado para custos de transferência de $1 até $50 para pagamentos pequenos abaixo de $1.000. Em quantias acima de $900 você precisa pagar um adicional de 2% da transferência.

As opções mais baratas estão disponíveis para transferências domésticas nos Estados Unidos e países populares. Por exemplo, custa $13 para enviar $1.000 dos Estados Unidos para serem coletados na China. Enquanto isso, custa $50 para enviar a mesma quantia para o Brasil.

Para saber de antemão quanto a transferência final irá custar, você pode usar um avaliador de custo especial do Moneygram no site deles.

Limites do Moneygram

O limite individual é definido em $899,99 por transferência. No entanto, isso não se aplica a hipotecas ou empréstimos automotivos, já que nesses casos a companhia permite enviar $2.500 por transação. Ademais, você não pode enviar mais do que $3.000 em um mês. Outros tipos de limites ou restrições são baseados em regulações e bancos locais. Por exemplo, se a sua conta bancária pessoal permite apenas um número em particular de transações mensais, eles não vão processar a sua transferência MoneyGram, se ela exceder o limite da sua conta.

Moneygram comparado a transferências eletrônicas e bancos

A velocidade de transferência de dinheiro é indubitavelmente muito mais rápida do que qualquer banco regular oferece e ele também permite enviar dinheiro para quase todos os países. Por outro lado, as taxas são bem significativas..

De

Para

Quantia de dinheiro

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Para

 

Como usar o Moneygram?

Para enviar o dinheiro você pode ou ir ao ponto Moneygram mais próximo ou pode abrir uma conta online em alguns países, já que há apenas alguns processadores de pagamento disponíveis.

Como se registrar?

Você precisa se registrar no website Moneygram. Tenha em mente que você vai precisar fornecer suas informações pessoais e passar pela verificação como é com a maioria das plataformas financeiras.

Assim como é com qualquer outro serviço financeiro legal, você precisa fornecer suas informações e fazer o upload de imagens da sua Identidade para verificação de identidade. Você precisa escaneá-la ou simplesmente tirar fotos com o seu smartphone e fazer o upload para o site deles. Às vezes, você tem que tirar uma foto sua segurando os documentos, para que eles saibam que é você mesmo.

Você também pode baixar um aplicativo móvel que permite que você entre com suas digitais.

Onde encontrar um ponto Moneygram?

A companhia tem suporte em mais de 200 países, onde eles estabeleceram uma rede de cerca de 347.000 escritórios de agentes. Você muito provavelmente deve ter um quiosque ou ponto de coleta de dinheiro mesmo em sua cidade. O Moneygram coopera com o Walmart, então é conveniente lidar com os pagamentos no seu shopping center mais próximo. Além disso, eles também cooperam com agências dos correios locais como o Moneygram no Canadá, Reino Unido ou Polônia por exemplo.

Tem uma ferramenta conveniente no website para checar o seu ponto mais próximo.

O Moneygram é seguro e confiável?

Segurança

Eles não tiveram nenhuma falha de segurança significativa, no entanto o Moneygram já foi usado muitas vezes para fraudes e tentativas de golpes. Há casos de usuários que foram enganados para enviar dinheiro para outra pessoa. Mas o lado técnico da plataforma é bem seguro.

Recepção do Público

Vale notar que a companhia é a segunda maior provedora de transferências monetárias do mundo, o que aumenta sua confiabilidade e escala de operações. Ela também precisa cumprir com muitas regulações e políticas internacionais.

Após notícias de que seus serviços estavam sendo usados para golpes e phishing, a companhia admitiu falhas na prevenção de lavagem de dinheiro e de transferências fraudulentas e precisou introduzir algumas mudanças estruturais. Muitos usuários estão relatando que atualmente, por causa do aumento da triagem e das verificações das transferências, o serviço está se tornando mais difícil de usar.

Ela também criou um fundo de compensação de $100 milhões para as vítimas de golpes e sua fundação foca em proporcionar e custear uma educação melhor ao redor do mundo.

Comentários

A primeira impressão após dar uma olhada nos comentários e resenhas fala muita coisa, já que muitas pessoas relatam com frequências alguns problemas com a plataforma. A maioria das reclamações inclui contas fechadas ou transferências canceladas.

“Eu usei o MoneyGram por anos e um dia, simplesmente Boom, eles me bloquearam, bloquearam a minha conta online e me disseram que eu não posso usar o MoneyGram no futuro, para ir encontrar outras maneiras de transferir dinheiro.. Eu vejo que muitas pessoas têm esse problema” ~ Constantine no ConsumerAffairs

Por outro lado, os pagamentos online regulares e domésticos parecem funcionar muito bem:

“Bom e rápido, enviei do cartão de crédito do meu namorado para a minha conta bancária. Enviei à noite e estava lá na manhã seguinte. Eu fiquei preocupada depois de ler as avaliações, mas esses parecem ser problemas com envio e coleta pessoalmente.” ~ Sophie no Trustpilot

A maioria dos problemas ocorre com atendimento ao cliente, transferências internacionais e coletas em pessoa ou em quiosques. Isso leva à conclusão de que o serviço não é a opção preferida para pagamentos importantes, já que há muitos casos em que as pessoas não conseguiam pegar o dinheiro por causa de alguns limites ou porque a transferência é sinalizada como uma atividade suspeita.

“Eu tentei enviar dinheiro através do serviço online MoneyGram e ele não enviou o meu dinheiro e me trancou para fora da minha conta. [...] Liguei para o número do suporte e me disseram que eu teria que ir para o local mais próximo para enviar (Meu local mais próximo fica a 45 minutos!) e NÃO me deram uma razão para eu ter sido trancado para fora!” ~ Robert no ConsumerAffairs

“Serviço terrível. Tentei enviar dinheiro para um amigo. O Moneygram não liberou o dinheiro e me fez perguntas que eu não acho que seja da conta deles. Há quanto tempo eu conheço essa pessoa, quantos anos ele tem, quando foi a última vez em que eu o vi, como nós nos comunicamos, por que eu estou enviando dinheiro para o meu amigo. Por fim, o meu amigo não recebeu o dinheiro. A transferência foi negada.” ~ Gennady no Trustpilot

“O serviço ao consumidor deles é extremamente ruim em performance profissional, então eles deveriam considerar uma política rígida com o tipo de pessoas que eles empregam, porque muitos deles são discriminatórios por natureza e sem consideração com seu trabalho. Minhas transações foram recusadas várias vezes e quando eu liguei para perguntar, eles não podiam me dar qualquer razão, não que eu fosse contra qualquer um de seus protocolos ou tivesse feito algo de errado. Eu trabalho tão duro pelo meu dinheiro.” ~ Akuna no Trustpilot

Atendimento ao Cliente

Já que qualquer um do mundo todo pode se tornar um agente e contribuir para a rede Moneygram, a qualidade do serviço varia em diferentes partes do mundo. Os usuários estão relatando que é difícil conseguir soluções práticas do suporte ou funcionários em muitos lugares, a equipe lida apenas com retiradas de dinheiro e não sabe como resolver questões de transferência.

Há uma informação disponível sobre como chegar ao site da companhia. Você pode ligar para o número de telefone deles ou enviar um e-mail ou o chat.

Considerações Finais

Resenha do Moneygram

O serviço está amplamente disponível, mesmo nos países menos desenvolvidos, o que é uma enorme vantagem. A companhia está bem estabelecida no mercado. Embora o tempo de transferência seja muito bom, os custos gerais estão entre os mais altos do mercado. Muitas pessoas também relatam que o serviço lhes foi negado ou que a transferência foi cancelada sem motivo. A melhor opção para pessoas que querem entregar algo rápido, mas tenha toda a documentação para verificar a fonte e as intenções da transferência, já que ela será cancelada se eles a considerarem suspeita.

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