Payoneer Revisão, taxas de câmbio, calculadora de taxas e opiniões de usuários

• Taxas e custos: Médio
• Velocidade de transferência: Muito Bom
• Segurança e confiabilidade: Bom
• Satisfação do Cliente: Bom

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O que é Payoneer?

O Payoneer visa proporcionar transferência fácil de dinheiro internacional e serviços financeiros como cartões plásticos e contas em carteiras eletrônicas e mercado cambial. A companhia está no mercado há mais de 15 anos e agora oferece serviços em quase 200 países. O serviço é usado por companhias como Airbnb, Amazon, Google e Upwork.

Como o Payoneer Funciona?

Assim que você se registra na plataforma, você pode lidar com suas finanças facilmente através do Payoneer, seja enviando transferências internacionais de dinheiro ou gerindo a sua loja online e se conectando com seus clientes. É fácil lidar com pagamentos em massa, portanto, a plataforma também está conectada às lojas online do Walmart e até mesmo ao Fiverr, que é um mercado de freelancers. Você também pode abrir uma conta com a moeda local, o que pode agir quase como uma conta bancária regular nesse país.

Dizem que os pagamentos são entregues dentro de 2 horas.

Taxas e Custos do Payoneer

Enviar e receber dinheiro de outros clientes do Payoneer é completamente gratuito, já que o dinheiro permanece dentro do sistema. Quando se trata de outros métodos de pagamento, as taxas são baseadas nos pares de moedas, a sua localização e os países para os quais você quer realizar a transferência. Normalmente, você pode esperar uma taxa em torno de 1% da sua quantia total. Retirar os fundos para a sua conta bancária custa $1,50. Além disso, tenha em mente que o seu banco pode adicionar taxas extras para processar transferências por cartão de crédito ou débito para a plataforma.

Taxas de Câmbio do Payoneer

Embora a taxa de câmbio seja bastante atraente e às vezes esteja até acima da taxa média do mercado, há uma taxa fixa de 0,5% da sua quantia total para trocar o dinheiro.

Limites do Payoneer

Embora não haja informação clara sobre os limites de transferência, alguns dos clientes estão relatando que a quantia mínima está definida em $150. Além disso, levando em consideração que o serviço é usado para lojas online e pagamentos em massa, talvez após a verificação ou escolhendo diferentes tipos de conta seja possível acessar limites de pagamento diferentes. Eles também poderiam depender das regulações e leis locais.

Limites do Cartão Payoneer

Como você também pode pedir um cartão de plástico para pagar em lojas por seus itens do dia a dia, existem alguns limites diários de transação. O gasto diário total é de $7500 e você não pode fazer mais do que 20 saques em caixas eletrônicos por um total de $5000 por dia.

Payoneer comparado a transferências eletrônicas e bancos

Os custos para enviar o dinheiro pelo Payoneer são significativamente mais baratos se comparados a qualquer banco convencional. Além do mais, a companhia começou a adicionar mais recursos para se encaixar aos seus clientes internacionais e donos de empresas, como por exemplo serviços automatizados de declaração fiscal ou um API de Pagamentos Integrado para provedores de SaaS para conectar pagamentos B2B transfronteiriços através de plataformas em nuvem.

 

Como usar o Payoneer?

Para começar a gerenciar os seus fundos online e enviar pagamentos internacionais, você precisa visitar o website Payoneer e abrir uma conta de graça.

Como se registrar?

Visite a página da Payoneer e clique no botão “registre-se” no topo da página. Você então precisará preencher suas informações pessoais e passar por algumas medidas de verificação. A Payoneer às vezes poderá lhe pedir por um “comprovante de residência” para confirmar o seu endereço. Você precisa fornecer um documento confirmando onde você vive – ele deve ter o seu nome completo e seu endereço impressos nele.

O Payoneer é seguro e confiável?

Segurança

O Payoneer é muito transparente quando se trata de suas medidas de segurança. Seu sistema cobre os dados do usuário, mas também protege o próprio processo de transação e o dinheiro nas contas. Todos os seus dados pessoais, assim como cada transação, são protegidos por forte criptografia que torna os dados ilegíveis. Eles também podem escanear e verificar cada transação para prevenir potenciais tentativas de fraude, roubo de identidade, encontros de phishing, ou outros tipos de ataques e golpes. Você também é sempre notificado quando há qualquer alteração feita na sua conta ou numa transação sendo encomendada.

Recepção do Público

A Payoneer tem sido listada como uma das dez melhores Interfaces de programação de aplicações (APIs) para pagamentos baseadas em tráfego. Ela também foi mencionada na CNBC Disruptor 50 por dois anos seguidos. Além disso, ela ganhou o Prêmio Hot in New York da Owler, o Ouro no Stevie Award por Melhor Companhia de Serviços Financeiros e foi mencionada como um do Melhores Lugares para se Trabalhar em Nova York da Crain.

Vale notar que o sistema foi reconhecido e usado por muitas companhias e corporações proeminentes em vários campos. Logo, pode-se assumir que o serviço deve ser confiável e é de boa qualidade.

Comentários

Uma maioria significante dos comentários e resenhas do Payoneer encontrados online é bastante positiva. Muitos clientes estão felizes com a qualidade do atendimento ao cliente e do centro de ajuda, que soluciona rapidamente seus problemas e responde a quaisquer perguntas. As reclamações se concentram no processo de verificação e na quantidade de documentos que o usuário precisa fornecer em alguns casos. No entanto, este é um procedimento padrão necessário para proporcionar serviços seguros e transparentes e atender a todas as regulamentações fiscais e de combate à lavagem de dinheiro.

“O Payoneer é rápido e fácil de trabalhar. As retiradas normalmente levam apenas um dia ou dois para chegar à minha conta bancária. Quando as coisas não saem como planejado, o atendimento ao cliente está sempre lá para responder a quaisquer consultas.” ~ Denzel no Trustpilot

“É a melhor maneira e a mais segura para enviar e receber meus fundos online. No entanto, a companhia deveria trabalhar para reduzir o tempo de aprovação da conta e outros documentos. Além disso, a equipe de suporte da companhia é incrível e está pronta para ajudar.” ~ Mutahi no Trustpilot

Há também alguns relatos de que pode haver algumas taxas adicionais ou mesmo ocultas:

“Eles me cobraram 8% uma vez. É uma exploração para converter os dólares. Apenas retire os dólares, e depois converta para a sua a sua moeda local em outro lugar.” ~ youcangofaster no Reddit

“As taxas são altas demais, eu estava retirando $400 e a quantia deduzida foi de $428,05” ~ Mohamed no Trustpilot

Atendimento ao Cliente

Você pode contatar a Payoneer de múltiplas maneiras. Primeiro de tudo, há uma seção de ajuda bem desenvolvida que pode responder a muitas das suas questões iniciais, do tipo como configurar a conta e encomendar o seu primeiro pagamento. Se você tiver qualquer problema, você pode contatar o atendimento ao cliente da Payoneer por telefone, chat online ao vivo e por e-mail.

A julgar pelos relatos dos clientes, o suporte está num nível muito bom e eles irão lhe ajudar a solucionar facilmente o seu problema. No entanto, pode ser difícil chegar até eles, já que a linha está frequentemente ocupada e há uma fila de clientes que estão esperando para serem conectados.

Considerações Finais

Resenha do Payoneer

O Payoneer parece ser uma companhia muito bem estabelecida e já verificada por vários tipos de clientes. O serviço é confiável e é seguro enviar dinheiro através dele. Quando se trata unicamente da qualidade da plataforma, ela é projetada muito bem, o que torna fácil enviar o dinheiro, no entanto, a informação não é fornecida tão transparentemente assim e é difícil pesquisar por todas as potenciais taxas. A velocidade de transferência é muito boa e o atendimento ao cliente está sempre pronto para ajudar com quaisquer questões.

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