Western Union

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Western Union Revisão, taxas de câmbio, calculadora de taxas e opiniões de usuários

  • Taxas e custos: Bom
  • Velocidade de transferência: Muito Bom
  • Segurança e confiabilidade: Bom
  • Satisfação do Cliente: Bom

Vantagens

  • Extensa oferta de serviço
  • Agentes e instalações pelo mundo todo
  • Rápida velocidade de transferência

Desvantagens

  • Taxas desiguais, alguns países são significativamente mais caros para enviar dinheiro
  • Margens de taxas de câmbio desconhecidas

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O que é Western Union?

Você pode usar o serviço para enviar e receber dinheiro globalmente através de 200 países e territórios em mais de 130 moedas. O serviço funciona online e offline, com instalações locais por todo o mundo.

Como o Western Union Funciona?

Você pode depositar o dinheiro via transferência bancária, cartão de crédito ou ir ao local dos agentes deles, e então uma pessoa do outro lado do mundo poderá facilmente coletá-lo nas instalações deles.

Tempo de Transferência de Dinheiro do Western Union

Na maioria dos casos, a pessoa para quem você está enviando dinheiro poderá coletá-lo em seus locais até mesmo numa questão de minutos. Os potenciais atrasos podem estar conectados a problemas com o seu banco ou processamento da transferência de dinheiro.

Taxas e Custos do Western Union

Taxas do Western Union

As taxas variam de país para país. Comparado com outros serviços, o Western Union proporciona transferências um tanto baratas e quase instantâneas. Enviar $1.000 dos EUA para a China, custaria apenas $8 e o destinatário poderia coletá-lo em seu país dentro de minutos.

Parte da renda que vai para a companhia vem das margens das taxas de câmbio, que diferem das do mercado. Foi notado que quanto maior a quantia que você envia, melhores são as taxas de câmbio, mas isso também depende dos pares de moedas.

Limites do Western Union

Normalmente, você pode enviar qualquer quantia pelos pontos dos agentes da Western Union. A maioria dos limites vem das regulações locais ou do seu histórico de transferência. Alguns países e agentes também podem ter seus próprios limites. Você pode enviar até $5.000 online, enquanto por exemplo, a quantia de transferência pelo aplicativo móvel é de $500.

Western Union comparado a transferências eletrônicas e bancos

Como suas instalações estão localizadas em mais de 200 países, elas podem proporcionar transferências de dinheiro internacionais quase instantâneas. Depois que ela é processada no sistema deles, o que leva de minutos a um dia, o dinheiro está pronto para ser retirado mesmo do outro lado do globo. Os custos são mais baixos do que no caso de uma transferência bancária internacional regular.

De

Para

Quantia de dinheiro

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Para

 

Como usar o Western Union?

Como se registrar?

Você pode facilmente criar uma conta no website Western Union. Durante o processo de registro, você vai precisar inserir seu Nome, Sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.

Uma das ferramentas online mais convenientes é o aplicativo móvel deles, que permite que você o conecte ao seu cartão de crédito e peça pagamentos onde você estiver.

Como é com qualquer outro serviço financeiro legal, você precisa fornecer suas informações e fazer o upload de imagens da sua Identidade para verificação. Você precisa escaneá-la ou simplesmente tirar fotos com o seu smartphone e fazer o upload para o site deles. Às vezes, você tem que tirar uma foto sua segurando os documentos, para que eles saibam que é você mesmo. O processo é bastante similar ao de um registro num banco comum, mas neste caso tudo acontece online.

Como enviar dinheiro pelo Western Union?

Se você está se perguntando como preencher um pedido de dinheiro na Western Union, o método mais fácil é usar a Coleta Rápida. Você pode pedir o pagamento online, através de uma ligação telefônica ou com o agente no local. Você então receberá um número de rastreio especial, que a pessoa para quem você está enviando dinheiro poderá usar para recuperar o pagamento no ponto da Western Union local dela.

Lembre-se que se você não coletar a transferência no mesmo dia, ela permanecerá no sistema pelos próximos 45 dias.

Como rastrear uma Transferência do Western Union?

Você precisa de um número de MTCN, que pode ser encontrado na sua página de histórico de transferências ou impresso no seu recibo enviado por e-mail. Digite esse número no widget de rastreamento no site para receber informações sobre o status atual da transferência de dinheiro.

O Western Union é seguro e confiável?

Segurança

O sistema em si e o procedimento de transferência são muito bem protegidos e é seguro enviar e receber dinheiro através do Western Union. Para coletar o dinheiro, o receptor precisa fornecer a ID, documentação e número de transferência válidos, logo, você pode ter certeza de que que a pessoa certa receberá o dinheiro. Embora a Western Union em si seja legítima, o problema mais comum são as fraudes e tentativas de golpe, como é com a maioria dos serviços de transferência de dinheiro internacionais populares. A Western Union faz campanhas para ajudar as pessoas a evitar e identificar tentativas de fraude.

Lembre-se que a companhia oferece serviços de transferência de dinheiro e não proteção ao consumidor. Logo, se você estiver comprando ou pedindo algo online, essa pessoa ainda poderá coletar o dinheiro e não enviar o que prometeu. Outros golpistas às vezes enganam o usuário para enviar dinheiro para outra pessoa. Depois de coletar o dinheiro, você nunca mais ouve notícias deles.

Recepção do Público

Ela é provavelmente a primeira escolha das pessoas para enviar dinheiro pelo mundo, já que a companhia tem operado no mercado por muitos anos e entregado milhões de pagamentos. Eles têm lidado com dinheiro desde 1871 e foram um dos primeiros no mercado.

A maior questão que a companhia tem enfrentado é o problema com golpistas usando seus serviços. Houve um caso em que eles tiveram que pagar $586 milhões por não impedir os criminosos num complexo esquema de fraude financeira. A Western Union não teve sucesso em responder a milhares de reclamações movidas pelas vítimas.

Comentários

Como vantagem, age o fato de que parece haver mais resenhas positivas do que negativas.

“Eu já usei muitos serviços de remessa online até a WU lançar seu app mais conveniente. Eu já estou nele há 2 meses, e eu devo dizer que a transação funciona como mágica.” ~ Keshav no Trustpilot

Em termos de segurança:

“Contanto que você conheça a pessoas para quem você está enviando dinheiro, ele é perfeitamente seguro. Os problemas acontecem quando a maioria das pessoas são enganadas para enviar dinheiro para pessoas que não conhecem, porque a western union não oferece proteção do jeito que o Paypal oferece assim que o dinheiro é coletado.” ~afknprincess no Reddit

Um usuário em sua resenha no Trustpilot notou que é inconveniente cancelar a sua transação monetária, já que são necessárias taxas adicionais:

“Eu achei inconveniente, ridículo e deplorável que a Western Union torne tão difícil substituir um pedido de dinheiro que eles podem claramente ver que não foi descontado. Eu falei com 3 pessoas diferentes que me disseram que poderiam ser capazes de parar um pagamento em ordens existentes, liberar os fundos de volta no sistema, e que eu deveria ser capaz de reimprimir de qualquer local. Em vez disso você anexam uma taxa de $15 por alguns cliques de um botão. Então, pedidos de dinheiro pelos quais eu já paguei que NÃO FORAM DESCONTADOS irão custar $30 para reimprimir!?” ~ Brittny no Trustpilot

Alguns notaram que as transferências nem sempre são assim tão perfeitas e outros usuários estão relatando que suas transações foram suspensas para investigações adicionais, porque a companhia as sinalizou como suspeitas.

“As limitações na quantia e nas vezes que você pode enviar dinheiro são, na minha opinião, um abuso horrível da liberdade de um indivíduo de fazer o que ele quer com o dinheiro dele. Parece que o mundo de hoje está tão paranoico com atividades criminosas que eles limitam severamente a habilidade de um cidadão cumpridor da lei de enviar qualquer quantia de dinheiro para alguém de sua escolha.” ~Kristin no ConsumerAffairs

Atendimento ao Cliente

A seção de cuidado com o cliente tem um centro de ajuda bem desenvolvido que responde à maioria das perguntas mais populares como:

  • Como eu solicito um reembolso de dinheiro?
  • Quando o meu receptor receberá o dinheiro?
  • Quanto dinheiro eu posso enviar com o Western Union?

Se você não encontrar as respostas para as suas perguntas ou problemas, você pode entrar em contato com a equipe de suporte e ligar para o número de telefone deles ou abrir um chat online.

Considerações Finais

Resenha da Western Union

Ela é uma das companhias há mais tempo em operação no campo, o que pode ser visto em sua escala de operações e experiência lidando com dinheiro. A velocidade das transferências é muito boa e muitos pontos de envio e coleta de dinheiro a tornam conveniente para quem envia e para quem recebe. Os custos e taxas são bem desiguais e é difícil avaliar os custos de uma transferência, já que há muitos fatores em questão. Os clientes parecem ter em maior parte experiências positivas com o serviço em si, no entanto, algumas pessoas o usaram muitas vezes para dar golpes em outras. Em termos de segurança do sistema, ele está num nível muito alto.

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