Westpac

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Westpac Revisão, taxas de câmbio, calculadora de taxas e opiniões de usuários

  • Taxas e custos: Médio
  • Velocidade de transferência: Médio
  • Segurança e confiabilidade: Muito Bom
  • Satisfação do Cliente: Médio

Vantagens

  • Transferências LitePay baratas e rápidas
  • Plataforma e aplicativo móvel bem projetados

Desvantagens

  • Remarcação bem alta sobre as taxas de câmbio
  • Atendimento ao cliente fraco

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O que é Transferência Eletrônica do Westpac?

O Westpac Banking Corporation é um banco com base na Austrália e uma instituição financeira proeminente no país. Ele está no mercado há mais de 200 anos e atualmente tem mais de 14 milhões de clientes, e emprega 40.000 pessoas. O Westpac oferece contas e ferramentas para os serviços bancários diários e gerenciamento de dinheiro. A rede nacional de bancos tem 1.429 filiais. Depois que você abre uma conta, você pode enviar transferências de dinheiro internacionais facilmente através de sua plataforma.

Como a Transferência Eletrônica do Westpac Funciona?

Depois que você abre uma conta no banco Westpac, você pode começar a enviar pagamentos internacionais através de uma transferência bancária regular ou com um sistema LitePay, que oferece transferências de dinheiro limitadas, porém mais baratas para alguns países. Você pode transferir o seu dinheiro seguramente a qualquer hora para mais de 130 países pelo Banco Online

Taxas e Custos da Transferência Eletrônica do Westpac

Custa por volta de $10-$20 para enviar dinheiro internacionalmente com o Westpac, dependendo do tipo de pagamento e do destino. Há também um recurso de LitePay, que permite que você envie pagamentos baratos para as Filipinas, a Índia, Europa ou Reino Unido. Esse tipo de pagamento tem quantias limite mais baixas, no entanto, custa apenas de $5 a $8.

Se você estiver lidando com suas finanças fisicamente e quiser ajuda de um representante na filial do banco, custa $32 para enviar qualquer quantia para o exterior ou $10 para enviar dinheiro para contas Pacific Westpac.

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Taxas de Câmbio da Transferência Eletrônica do Westpac

A remarcação do banco sobre as taxas de câmbio excede os 5% se comparada à oferta média do mercado.

Embora você possa comprar e trocar a maioria das moedas populares mundiais, há limites e restrições sobre as moedas da Síria, Cuba, Irã, Iraque, Líbia e Sudão.

Limites da Transferência Eletrônica do Westpac

Não há limites para pagamentos bancários regulares, você pode ajustar as quantias nas suas configurações de conta. Com o LitePay você não pode enviar mais do que $3.000 por dia.

Transferência Eletrônica do Westpac comparada a plataformas online

O Westpac, ao contrário de outros bancos convencionais, parece ser capaz de competir com processadores de pagamento online independentes em termos de taxas de transferência, já que com o sistema LitePay, as transferências são bem baratas e rápidas. No entanto, infelizmente a remarcação sobre as taxas de câmbio é tão significante que torna o serviço caro demais para enviar moedas estrangeiras.

Como usar a Transferência Eletrônica do Westpac?

Para enviar dinheiro através do Westpac você precisa abrir uma conta com eles. Habilite o recurso de banco online e esteja com seu celular perto de você, já que a transação é protegida com uma verificação por SMS. Preencha os detalhes do seu destinatário, o nome dele, endereço, nome do banco, endereço da filial e número da conta e o banco irá cuidar de todo o processo de transação.

Como se registrar?

É aconselhável entrar em contato com um representante do banco ou visitar a sua filial local do Westpac para ter os detalhes mais recentes sobre abrir uma conta. Há diferentes tipos de conta para se adequar às necessidades do cliente. Você pode registrar a sua conta para serviços online através do website deles. Navegue até o botão “registro” e preencha as suas informações pessoais.

A Transferência Eletrônica do Westpac é segura e confiável?

Segurança

O Westpac tem parceria com proeminentes especialistas em segurança da McAfee e IBM Trusteer Rapport para oferecer um software de segurança para ajudar a proteger os computadores e dispositivos de seus clientes contra ameaças e potenciais hackers. Ele também tenta educar os usuários sobre segurança online e como identificar potenciais golpes e atividades suspeitas em suas contas. Vale notar que a companhia diz que:

“Se a sua conta Westpac for comprometida como resultado de fraude de Internet, nós garantimos reembolsar quaisquer fundos perdidos, contanto que você cumpra com nossos Termos e Condições do Banco Online”.

Recepção do Público

O Westpac foi reconhecido como o banco mais sustentável globalmente no Índice de Sustentabilidade Dow Jones por quatro anos seguidos, o que mostra que ele pode seguramente ser considerado como uma instituição confiável. No entanto, a companhia enfrentou algumas controvérsias, já que ela foi acusada de manipular as taxas de juros da Austrália e de pegar empréstimos suspeitos da Reserva Federal dos Estados Unidos.

Comentários

Há numerosas resenhas de clientes que estão satisfeitos com a qualidade do serviço:

“Serviço bancário rápido, fácil e conveniente. Capacidade de acessar o dinheiro sem cartão através do dinheiro sem cartão, fundos fraudulentos reembolsados rapidamente, atendimento ao cliente muito prestativo. Bancos localizados em todo lugar.” ~ Amee no Mozo

“Eu já sou cliente do Westpac há quase 15 anos e nunca tive problemas com o serviço que recebo.” ~ Rebecca no Mozo

Por outro lado, muitos clientes relatam que tiveram problemas com fundos congelados ou mesmo perdidos ou que o banco cometeu um erro ao processar suas transferências:

“Estou com esse banco há 12 meses e meu cartão continua sendo bloqueado, o dinheiro está sumindo da minha conta e eu nunca recebo nada de volta! O departamento de fraude também nunca me retorna com atualizações.” ~ Gav no ProductReview

“Absolutamente o pior banco no qual eu já tive conta. Minhas transações mudam o tempo todo, elas não chegam conforme o esperado nos dias certos e eu estou constantemente me pegando sem dinheiro porque de algum modo eu perco até $60 e minhas transações nunca são precisas.” ~ Tiahna no ProductReview

Atendimento ao Cliente

A melhor maneira de entrar em contato com a equipe de suporte é através do chat dentro do app ou da plataforma. Você também pode ligar para o número de telefone deles ou contatá-los por e-mail. Há também uma seção bem desenvolvida de Perguntas Frequentes e de ajuda no website, que pode solucionar algumas das suas questões iniciais.

A julgar pelas resenhas e do feedback de clientes do banco. Pode ser difícil resolver o seu problema rapidamente com o atendimento ao cliente, já que ele frequentemente deixa você esperando na linha por um longo tempo antes de oferecer qualquer ajuda.

Considerações Finais

Resenha da Transferência Eletrônica do Westpac

Embora a oferta de conta e de transferência do Westpac pareça ser bastante atraente e barata, as remarcações altas sobre as taxas de câmbio tornam o serviço bastante caro e desfavorável. Comparado a outros bancos, os custos são bem medianos e mais altos do que os de qualquer plataforma online independente popular. O design geral da plataforma e o conteúdo do website o torna fácil de usar e de aprender sobre os recursos e taxas básicos. Muitos clientes relatam que a maior desvantagem deste banco é seu atendimento ao cliente, que leva um longo tempo para solucionar o seu problema e pode ser rude em alguns casos.

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